免費入園，還景于民

此前，受新冠肺炎疫情影響，三亞旅游業遭遇“寒冬”。而在“免費入園”首日，鹿回頭風景區迎來2000多人次的游客量，遠超前段時間。“景區成了群眾共享的綠色生態空間?！比齺喪懈笔虚L嚴連勇說。

讓景區姓“公”，還景于民、還綠于民，既是惠民之舉，也是擺脫“門票經濟”的嘗試。三亞旅游文化投資集團有限公司董事長鄭聰輝表示，當地正在制定國有景區免費開放實施計劃，進一步拓展客源市場，將主要精力集中在產品創新和活動策劃上，以“大流量”帶動景區“二次消費”。

免費景區成了“城市會客廳”，“把客人留下來”則考驗城市“熱策劃”。隨著畢業游、研學游、避暑游等興起，三亞激活旅游市場的“金點子”也接連不斷。

比如，三亞南山文化旅游區通過挖掘本土文化，在為期20多天的“非遺節”期間，以“非遺熱”推動景區游，不到一個月接待游客超10萬人次；三亞市旅游推廣局舉辦“城市旅游節”，“旅游+直播帶貨”概念引來不少人氣； “趣浪市集”“熒光登山”“星空影院”等品牌化夜游活動，使許多老牌景區成為年輕游客的“新寵”。

數據顯示，7月三亞重點景區客流量攀升明顯，游客接待量同比疫情前已恢復至七成左右。嚴連勇說，三亞正規劃“山海聯動”，將鹿回頭風景區與其他山景、海景相結合，打造“行行涉旅游、處處有美景、時時有服務、人人皆體驗”的全域旅游發展格局，讓游客“愿意來、留得住、不想走、還想來”。

一面補鏈，一面強鏈

為重振旅游產業，三亞精準施策，在補鏈強鏈上做文章。一系列紓困政策接連出臺，為旅游市場復蘇注入“強心針”。

今年以來，海南省相繼推出促進旅游業恢復重振的“超常規措施”，著重對旅游產業實施精準紓困。結合省內政策和市旅游市場實際，三亞從4月起加大企業扶持力度，明確提出將旅行社旅游服務質量保證金暫退比例*高提至100%，并給予旅行社辦公租金補貼，以緩解旅游市場主體資金壓力。

“截至7月上旬，已有多家旅行社暫退金額達到了100%，*高超過了90萬元。”三亞市旅游和文化廣電體育局局長陳震旻說，目前正在繼續收集各旅文企業需求，實施針對性幫扶，提振旅游行業信心。

同時，三亞優化推廣旅游產品，做好做活高端旅游項目。6月底，全國行程卡“摘星”的消息點燃了游客出游和消費的熱情。三亞“趁熱打鐵”，以海南離島免稅新政落地兩周年為契機，加大免稅商城品牌引進和促銷，提高離島免稅購物便利化水平。三亞海關數據顯示，在剛剛過去的“618”促銷熱潮中，三亞4家離島免稅店6月18日當天免稅品銷售總額突破1.2億元。

購物熱也提高了酒店住宿流量。三亞熱門酒店推出的夏令營產品備受游客追捧。影片拍攝、手工制作、戶外運動等各色研學產品，成為酒店吸客的“法寶”。

陳震旻表示，目前三亞正在結合自貿港和國際旅游消費中心建設，加快布局一批文體旅游消費高端設施，發展“活力海洋”“時尚購物”“體育休閑”“醫療康養”等重點旅游產品，不斷放大政策帶動效應，挖掘旅游消費新增長點，做大文旅產業蛋糕，構建國內替代出境旅游和吸引消費回流的目的地城市。

一手打傘、一手干活

旅游業受疫情影響，波動較大，三亞堅持疫情防控和旅游業保障服務并重的方針，“一手打傘、一手干活”，穩妥有序加快旅游業復蘇步伐。

三亞鹿回頭旅游發展有限公司董事長劉勇說，景區“免門票但不免防疫，時刻做好暑期迎接大量游客的準備”，強化采取“三級查驗多向分流”管控措施，通過門票預約、崗位前置等方式，精準查驗游客的健康和行程信息。

在蜈支洲島景區，早在2021年就全面實施的“限量、預約、錯峰”管理措施仍在繼續。半月談記者了解到，三亞不少景區目前儲備了疫情防控志愿服務隊，一旦出現疫情立即啟動響應機制，投入防控一線。

不僅要“健康游”，還要“安心游”。今年2月以來，三亞各涉旅職能部門出動工作人員3.4萬人次，專項整治各類違法行為241宗，涵蓋海鮮餐飲、交通出行、旅行社等領域，集中曝光“網約車司機索要報酬”“海鮮消費不合理”“旅行社導游服務質量差”等問題。

隨著暑期到來，攜程、去哪兒等網絡平臺上，三亞搜索熱度環比提升將近50%。旅游市場各類訂單同比出現大幅增長。各大航旅平臺大數據顯示，三亞鳳凰國際機場5月進港15.9萬人次，環比4月增長343.6%。截至6月底，三亞全市旅游飯店平均入住率恢復至60%以上，旅游市場回暖明顯加快。

海南大學旅游學院副院長謝祥項認為，三亞以“門票換市場”“時間換空間”，通過多樣化的消費場景及優質的服務產品來贏得更多游客，這種復蘇方式更加健康且更可持續。

來源 ： 三亞發布