“不用預(yù)約，不用叫號(hào)，不用排隊(duì)，自助服務(wù)為我們辦理業(yè)務(wù)節(jié)省了很多時(shí)間。”11月17日，市民李女士來(lái)到三亞市社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)大廳，自助打印個(gè)人社保信息清單，不用排隊(duì)讓她直呼省時(shí)又省事。

據(jù)市社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)大廳相關(guān)工作人員介紹，目前該服務(wù)大廳放置了1臺(tái)“海南政務(wù)便民服務(wù)站”自助機(jī)，市民可攜帶身份證自助辦理社保等相關(guān)業(yè)務(wù)。

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“海南政務(wù)便民服務(wù)站”自助機(jī)可辦理參保信息查詢、藥品和病種目錄查詢、養(yǎng)老金發(fā)放信息查詢、人臉認(rèn)證、各險(xiǎn)種繳費(fèi)清單打印、個(gè)人續(xù)保和繳費(fèi)核定等25項(xiàng)社保醫(yī)保業(yè)務(wù)（詳見圖表）。在自助機(jī)辦理業(yè)務(wù)無(wú)須預(yù)約叫號(hào)，只需攜帶辦理人身份證及相關(guān)材料即可自助辦理。辦理時(shí)根據(jù)自助機(jī)顯示的操作流程選擇相應(yīng)廳局及具體事項(xiàng)，進(jìn)行人證核驗(yàn)及活體檢測(cè)后即可進(jìn)行查詢辦理。

目前海南已設(shè)“一卡通自助智能機(jī)”和“海南政務(wù)便民服務(wù)站”兩種自助機(jī)均可辦社保醫(yī)保業(yè)務(wù)。全省各市縣共鋪設(shè)“海南政務(wù)便民服務(wù)站”自助機(jī)400臺(tái)。其中三亞將設(shè)置24臺(tái)，提供24小時(shí)不打烊服務(wù)，可自助辦理25項(xiàng)社保醫(yī)保業(yè)務(wù)。

“自助機(jī)”操作流程