今年國慶、中秋疊加，國內(nèi)游客旅游需求集中釋放。不過囿于新冠疫情，游客處在“內(nèi)循環(huán)”國內(nèi)游之中，中國*南端的熱帶濱海旅游城市三亞成了國慶假期不少度假者的首選。三亞也由此開啟直至來年4月份的傳統(tǒng)旅游旺季。
今年國慶、中秋疊加，國內(nèi)游客旅游需求集中釋放。不過囿于新冠疫情，游客處在“內(nèi)循環(huán)”國內(nèi)游之中，中國*南端的熱帶濱海旅游城市三亞成了國慶假期不少度假者的首選。三亞也由此開啟直至來年4月份的傳統(tǒng)旅游旺季。
10月2日，國慶黃金周第二天，中外游客暢游三亞亞龍灣熱帶天堂森林旅游區(qū)的景象。黃慶優(yōu) 攝據(jù)三亞市旅文局公布的數(shù)據(jù)，9月30日-10月3日，三亞市進(jìn)港旅客21.9萬人次，同比增長16.18%。10月1日-4日（截至4日16點(diǎn)）全市旅游飯店平均開房率為79.92%，同比提高3.38個(gè)百分點(diǎn)。對比之下，假日前四天，三亞景區(qū)景點(diǎn)、鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)共接待游客50.14萬人次，同比下降了7%。上述數(shù)據(jù)表明，相比去年同期，來三亞的人增多了，去當(dāng)?shù)鼐皡^(qū)的游客變少了。一升一降之間，這部分客人去了哪？
年輕旅客喜歡在“網(wǎng)紅”酒店拍照“打卡”。 記者王曉斌 攝記者連日來走訪發(fā)現(xiàn)，很多高端酒店受到追捧，成為新型旅游目的地，不少旅客在三亞的行程就只是“窩”在一家酒店，或“窩”換不同酒店。
酒店曾經(jīng)只是旅客們住宿、歇腳的場所，假期只“窩”酒店，能“窩”得住么？
5日傍晚在金茂三亞亞龍灣希爾頓大酒店（下稱“亞龍灣希爾頓酒店”），年輕的秦先生和伴侶一起，準(zhǔn)備前往沙灘享用晚餐。“現(xiàn)在酒店不光是住的地方，這邊有玩有吃有喝，比較方便省心。”秦先生說自己喜歡體驗(yàn)不同的酒店、民宿，旅行專挑有特色的住處，而且假期越長更愿意待在酒店，因?yàn)榭梢愿玫叵硎芗倨凇?/span>海南島東南沿海陵水至三亞一帶，高端度假酒店密集分布。各家酒店設(shè)計(jì)風(fēng)格迥異，服務(wù)理念各具一格，吸引不少像秦先生一樣來海南“打卡”式住店的游客。“海邊酒店能‘窩’更長時(shí)間，但即使不靠海，一些酒店也會提供SPA（水療）、自行車騎行、徒步等項(xiàng)目，能玩幾天。”秦先生如是總結(jié)自己“打卡”酒店的經(jīng)歷。
“十一”假期在三亞的度假型酒店，“人手一孩”幾成旅客標(biāo)配。記者王曉斌 攝不過相比“打卡”人群，度假酒店里拖家?guī)Э诘挠H子家庭更為普遍。在三亞海棠灣仁恒皇冠假日酒店（下稱“仁恒皇冠酒店”）兒童水樂園內(nèi)，家長與孩子們一起在漫天水泡中互滋水槍，玩得不亦樂乎。“每一天從早餐開始就有親子工作人員和兒童互動了，從室內(nèi)的手工活動、廚藝課堂到戶外的泡泡體驗(yàn)、浮毯挑戰(zhàn)等，貫穿全天的兒童活動填滿了家長和孩子們的度假行程。”仁恒皇冠酒店市場傳訊總監(jiān)周京說，酒店推出的“3天2晚親子度假套餐”等類旅行社產(chǎn)品頗受歡迎，類似產(chǎn)品中親子活動貫穿全天，“客人大部分的度假時(shí)間就會放在酒店，不大會外出了”。
臨近仁恒皇冠酒店的亞特蘭蒂斯酒店更是以“耐玩”著稱，住店客人可在水族館觀賞海底世界，在“水世界”參與玩樂項(xiàng)目，在“C秀”觀看實(shí)景演出，吃、住、游、購、娛等旅游要素在此“閉環(huán)”齊備。酒店的類旅行社產(chǎn)品是因應(yīng)住店客人的需求推出的，為什么這些客人到了旅游城市，不再熱衷逛當(dāng)?shù)鼐皡^(qū)了？“不是在酒店，就是在換酒店的路上。”來自北京的王女士一家四口假期首日就飛來海南了，計(jì)劃*后一天返家。王女士家大娃今年7歲，這已經(jīng)是第八次帶來海南。自有了小孩，酒店幾乎成了他們一家海南之旅的唯一目的地，“帶著小孩子出行不便，去逛景區(qū)小孩體能跟不上，且外面餐飲條件良莠不齊，不方便也不放心。”此外，“窩酒店”一族還擔(dān)憂節(jié)假日景區(qū)景點(diǎn)排隊(duì)、戶外陰晴不定、人扎堆地方不利疫情防控等。
家長帶著孩子在三亞海棠灣仁恒皇冠假日酒店的“兒童俱樂部”玩耍。記者 王曉斌 攝“經(jīng)歷了疫情，我們發(fā)現(xiàn)家庭客人更注重度假的氛圍，希望在過程中能夠享受到更多的快樂，留下更多美好的記憶；年輕人也更喜歡運(yùn)動，酒店健身房、戶外跑道使用率比以往更高。”亞龍灣希爾頓酒店經(jīng)理顧蘇鑫介紹，在日常執(zhí)行“清潔無憂住”“清潔無憂·安心會”基礎(chǔ)上，“十一”期間，酒店推出七日不同主題的自助餐，舉辦中秋燈謎、“熒光派對”等濱海嘉年華活動，不少游客反饋“推開窗就呼吸到來自海洋的空氣，舉步就可以逐風(fēng)踏浪，在酒店里度假就足以放松身心”。
圖為“十一”黃金周游客在海南三亞亞特蘭蒂斯酒店內(nèi)觀賞“美人魚”表演。駱云飛 攝在三亞旅游酒店行業(yè)協(xié)會會長劉凱強(qiáng)看來，三亞的酒店業(yè)在旅游行業(yè)近年來“提質(zhì)增效”的背景下，硬件水平得到長足提升，深耕親子游市場也聚集了不少人氣，“黃金周推出各種適合客人宅在酒店里的度假產(chǎn)品，可以說每一個(gè)酒店都成了客人的旅游目的地”。劉凱強(qiáng)認(rèn)為，疫情客觀上進(jìn)一步擴(kuò)大旅游市場上自由行散客的占比，催生更多親友組團(tuán)定制游，另外追求網(wǎng)紅“打卡”文化、注重體驗(yàn)的“90后”“00后”年輕客群涌現(xiàn)，多種因素疊加，使得三亞出現(xiàn)了“來客增多，去景區(qū)游客降”的有趣現(xiàn)象。
酒店受到追捧，直接使得目前三亞酒店呈現(xiàn)“價(jià)量齊增”狀態(tài)。據(jù)三亞旅文局抽樣調(diào)查，10月1日-4日（截至4日16點(diǎn)）全市旅游飯店平均房價(jià)隨著平均開房率一并提高。其中高端度假酒店*密集的海棠灣片區(qū)，旅游飯店客房開房率為79.67%，同比提高0.17個(gè)百分點(diǎn)，平均房價(jià)為2042元，同比提高了575元。
不過，即便不時(shí)有“三亞十萬一晚客房搶訂一空”的標(biāo)題刷屏，劉凱強(qiáng)強(qiáng)調(diào)，三亞酒店的特點(diǎn)一直是奢華高端型、商務(wù)型、經(jīng)濟(jì)型平衡布局，“這些年隨著旅游產(chǎn)品的不斷打造以及酒店市場的不斷發(fā)展，三亞的酒店產(chǎn)品適合各個(gè)階層”。
日前，三亞面積*大的跨境電商體驗(yàn)城亮相天涯海角游覽區(qū)，2000多款跨境商品與游客見面。海南日報(bào)記者 武威 攝 圖片來源：海南日報(bào)游客結(jié)構(gòu)、需求變動下，吃住行游購?qiáng)事糜瘟赜蛇^去的分散逐步綜向一體。三亞的傳統(tǒng)景區(qū)亦在集約“游”之外的其他旅游要素：天涯海角引進(jìn)跨境電商體驗(yàn)城賣起了免稅商品，熱帶天堂森林公園“鳥巢”度假屋一房難求，蜈支洲島定套餐送民宿……在全球旅游業(yè)受到重創(chuàng)酒店行業(yè)裁員大背景下，三亞“景區(qū)化”的“目的地式”酒店提供了大量工作崗位。三亞中瑞酒店管理職業(yè)學(xué)院今年首屆相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率超過九成；三亞學(xué)院旅業(yè)管理學(xué)院、國際酒店管理學(xué)院整體就業(yè)率在全校18個(gè)二級學(xué)院中排名第四。“學(xué)生就業(yè)率比往年差一些，但是還是超出了早先預(yù)期。”三亞學(xué)院旅業(yè)管理學(xué)院院長、國際酒店管理學(xué)院院長楊玉英教授注意到，疫情控制后，三亞酒店恢復(fù)速度和情況比預(yù)想要好，離島購物免稅購物也日趨火爆。楊玉英認(rèn)為，“人山人海吃紅利，圏山圏水收門票”的傳統(tǒng)旅游模式帶來“消費(fèi)附加值”有限，酒店、免稅店“二店”更能促進(jìn)游客消費(fèi)，這契合海南自貿(mào)港建設(shè)國際旅游消費(fèi)中心的戰(zhàn)略定位。
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